Inteligența artificială conversațională este un tip de AI conceput pentru a înțelege limbajul uman și a răspunde într-un mod logic, coerent și relevant. Poate lua forma unor asistenți virtuali, chatbot-uri sau platforme precum ChatGPT, care simulează conversații naturale cu utilizatorii.

Ce o face diferită față de alte forme de AI este capacitatea de a interpreta întrebări scrise sau vorbite, de a înțelege contextul și de a genera răspunsuri personalizate, aproape ca o persoană reală. Nu înlocuiește oamenii, dar poate automatiza sarcini repetitive, ghida decizii simple sau oferi suport rapid.